Dubbletter

Översikt

Här kan du läsa mer om hur vår produktion hanterar dubbletter.

Har du laddat upp dubbletter?

Om du råkar överföra dubbletter i en enkel, eller flera ordrar, så är det ingen fara. Vi på Pixelz har en standardprocess för att hantera dessa. När vi mottager dubbletter, vilket innebär bilder med samma filnamn, kommer vårt system att automatiskt identifiera dem som dubbletter. Om du t.ex. laddar upp 10 bilder, varav två är dubbletter, kommer du endast att se 8 bilder när du går vidare för att godkänna ordern.

Betalning och hantering av dubbletter

Vi försöker alltid att upptäcka dubbletter innan de blir till en order. På så sätt slipper du betala för dessa. Om du ändå skulle bli fakturerad för en dubblett, kan vi enkelt kreditera ditt konto i efterhand.

När du får tillbaka dina färdiga bilder, kommer vi även att returnera dubbletterna, i fall att om du behöver dem. Så om du laddar upp 10 bilder, varav 2 är dubbletter, kommer vi fortfarande att returnera de 8 redigerade bilderna plus de 2 dubbletterna.

 

 

Har du fler frågor? Skicka en förfrågan

Kommentarer

Powered by Zendesk