Warum ist meine Zahlung noch nicht berarbeitet?

Im Überblick

Dieser Artikel wird Sie unterstützen, in dem Fall, dass die Zahlung für Ihre Bilder nicht korrekt verarbeitet wurde.

Zahlungs Beschlüsse

Für die Verarbeitung verwendet Pixelz ein sicheres und geprüftes Kreditkarten-Unternehmen, um sicherzustellen, dass Ihre Zahlungsinformationen sicher und effizient verarbeitet werden. In dem unwahrscheinlichen Fall, dass Ihre Zahlung nicht akzeptiert wird, wenn Sie für Ihre Bilder zahlen wollen, hier sind ein paar Schritte, die Sie ergreifen können, um zu versuchen das Problem zu beheben:

Achten Sie darauf, dass Ihr Konto gedeckt ist

Ein häufiger Grund, dass die Zahlungen nicht akzeptiert werden, ist aufgrund fehlender Deckung auf einem Konto oder dass ein Kreditlimit (täglich, wöchentlich, monatlich) getroffen wurde. Überprüfen Sie, bevor Sie Ihre Bestellung erneut einreichen, dass Sie über ausreichende Mittel auf dem Konto verfügen, das Sie verwenden, um die Zahlung vorzunehmen.

Überprüfen Sie Ihre Informationen

Wenn Sie wissen, dass Sie auf Ihrer Kredit- oder Debitkarte über genügend Mittel verfügen, überprüfen Sie, ob Sie versehentlich falsche Karteninformationen angegeben haben. Überprüfen Sie nicht nur Ihre Karteninformationen, sondern auch Ihre Zahlungsinformationen, um sicherzustellen, dass es keine Fehler gibt.

Überprüfen Sie wegen Betrugs

Banken und Kreditkarten-Unternehmen stufen oftmals unbekannte oder neue Online-Abbuchungen als Betrug ein. Wenn Sie über genügend Mittel verfügen und alle Ihre Informationen korrekt sind, überprüfen Sie Ihre E-Mail oder rufen Sie Ihre Kreditkartengesellschaft oder Bank an, um sicherzustellen, dass Ihre Transaktion nicht fälschlicherweise als Betrug gekennzeichnet wurde.

Wenn keine der oben genannten Situationen auf Sie zutreffen, kontaktieren Sie bitte unser Kundendienst-Team bei cs@pixelz.com für weitere Unterstützung.